業(yè)務(wù)戰(zhàn)略就是競爭戰(zhàn)略,是針對特定的細(xì)分市場、目標(biāo)客戶和競爭對手,以滿足目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,并能形成比較競爭優(yōu)勢的目標(biāo)、策略和舉措的組合。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的內(nèi)容不同,方法不同,目的也不同;對于業(yè)務(wù)相對單一的企業(yè),重點(diǎn)以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為主,切要融合公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵決策。
常見問題
認(rèn)知不當(dāng):對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的認(rèn)知當(dāng),重視不夠,習(xí)慣性的以戰(zhàn)術(shù)代替戰(zhàn)略,以計(jì)劃代替戰(zhàn)略,以營銷代替戰(zhàn)略,導(dǎo)致對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重點(diǎn)認(rèn)識不清,舉措針對性不強(qiáng)。
分析不足:內(nèi)部缺乏專業(yè)的戰(zhàn)略分析和規(guī)劃人員,市場信息多但是有價值的分析少,缺乏對目標(biāo)客戶和競爭對手的深度分析,對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的決策支撐不到位。
意見不一:由于角度不同,信息不同,目標(biāo)不同,在缺乏有效規(guī)劃體系的情況下,決策層和執(zhí)行層團(tuán)隊(duì)的意見往往難以達(dá)成一致,造成內(nèi)部資源和精力損耗。
執(zhí)行不力:業(yè)務(wù)戰(zhàn)略經(jīng)常與產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、服務(wù)策略以及經(jīng)營計(jì)劃、績效管理等體系缺少協(xié)同,導(dǎo)致業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的執(zhí)行效果打折扣。
服務(wù)內(nèi)容
主要觀點(diǎn)
“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不同于公司戰(zhàn)略,也不是營銷戰(zhàn)略,更不是經(jīng)營計(jì)劃?!?/span>
“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略就是競爭戰(zhàn)略,就是要力求在市場競爭中取得勝利。”
“客戶導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向同等重要,不可偏廢?!?/span>
“強(qiáng)大的思維慣性往往會導(dǎo)致不能正確的識別客戶和競爭對手?!?/span>
“短期的績效管理導(dǎo)向會忽視對最本質(zhì)戰(zhàn)略問題的深度思考?!?/span>
“不斷的進(jìn)行市場細(xì)分可以發(fā)現(xiàn)別人看不到的市場機(jī)會?!?/span>
“產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同可以在市場端體現(xiàn)為成本、效率和品質(zhì)的競爭優(yōu)勢。”
“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略既要能指引當(dāng)下的工作,也應(yīng)該能夠把握市場和技術(shù)的變化趨勢?!?/span>
“戰(zhàn)略就是要有所側(cè)重,要在關(guān)鍵成功要素上發(fā)力,力出一孔才能脫穎而出。”
“發(fā)揮優(yōu)勢比彌補(bǔ)短板更有效,但認(rèn)清差距也是取得更大進(jìn)步的機(jī)會?!?/span>
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